圖由白曲提供

連日來，拉薩街頭兩位民警為小朋友幫忙“盯”課文背誦的照片在網絡上迅速走紅，點贊量達到10萬＋、瀏覽量超過170萬。不少網友看到這張照片后都被暖心的畫面感動，紛紛表示：“拉薩民警太暖心了！”“為民警的行為點贊！”3月15日，記者前往扎細派出所團結新村警務室，了解暖心照片背后的故事。

平凡舉動　溫暖人心

3月15日，記者在城關區(qū)扎細派出所團結新村警務室，見到了照片里的兩位民警——白曲和旦增格列。他們都在工作崗位上忙碌著，一會兒幫轄區(qū)居民辦理暫住證，一會兒耐心回答各種咨詢問題。休息時，白曲接受了記者的采訪。

說起那張照片背后的故事，白曲回憶道，3月10日晚上，扎細派出所團結新村警務室按照拉薩市公安局城關公安分局黨委的總體部署，在團結新村南一區(qū)開展集中清理清查工作。到了晚上9點40分左右，他和民警旦增格列、秦元路過團結新村南一區(qū)9棟時，有一位阿佳著急地跑過來用藏語說：“明天學校要抽查學生背誦課文，我不認識漢字，能不能幫我盯一下小孩的背誦?！甭牭桨⒓堰@么說，他立刻接過阿佳手中的課本，由于當時天色較暗，旦增格列打開了手機的電筒照在書本上，兩人合作為小朋友檢查課文背誦。這樣的畫面十分溫暖，于是站在一旁的秦元拿出手機，拍下了這張暖心照片。

“作為社區(qū)民警，每天都要和轄區(qū)居民打交道，大家都是熟面孔。不管是誰遇到這種情況都會很樂意幫忙的，這對于我們來說不算什么，是我們應該做的?！卑浊嬖V記者，“只要我們的工作可以得到居民的認可，提高居民的滿意度和幸福感，我就非常有成就感了。”

“送證上門”　為民解憂

這張暖心照片是扎細派出所團結新村社區(qū)警務室為轄區(qū)群眾服務的一個體現(xiàn)，而在日常工作中，他們更是為轄區(qū)群眾設身處地著想，用小警務服務大民生，為群眾提供最大的方便。

為切實加強對轄區(qū)流動人員的服務管理工作，努力踐行楓橋經驗，今年1月5日，扎細派出所團結新村社區(qū)警務室深入轄區(qū)開展“送證上門”服務，用實際行動詮釋人民警察為人民的宗旨。白曲說：“日常工作中，我們發(fā)現(xiàn)一些居民因為各種事情，沒有辦法及時來警務室辦證、領證，所以我們從轄區(qū)群眾最關心的事情做起，開展‘送證上門’服務，努力把派出所工作做到群眾的心坎上?！?/p>

走訪慰問　心系群眾

對于從警8年的旦增格列來說，工作中感覺最難的就是如何走進群眾心里，這也是對社區(qū)民警的一個考驗。為了促進和諧警民關系，努力增強群眾獲得感、幸福感、安全感，近年來，扎細派出所團結新村社區(qū)警務室牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，秉承“群眾工作無小事，細微之處見真情”的原則，持續(xù)開展各類走訪慰問活動，將群眾放在心中。

記者了解到，3月5日“學雷鋒日”這天，扎細派出所團結新村社區(qū)警務室組織民警前往轄區(qū)貧困戶家中開展走訪慰問活動?；顒又?，民警們?yōu)槔щy戶送去米、面、油等部分生活必需品，并且還與他們親切交談，及時掌握他們的所需、所憂、所慮，有針對性地提出解決辦法，及時給予幫助和扶持?！拔覀兠磕甓紩_展很多走訪慰問活動，深入轄區(qū)群眾家里，幫助他們解決一些實際困難，加強與群眾之間的溝通?！钡┰龈窳姓f，“作為一名人民警察，只有心里裝著群眾，才能真正把群眾的事情當成自己的事情，更好地為群眾服務，群眾也才會把你記在心上”。

一張暖心的照片、一個個為民解憂的措施、一次次噓寒問暖的慰問……這些都展現(xiàn)出扎細派出所團結新村警務室民警用實際行動踐行為人民服務的宗旨，也是民警們努力成為群眾知心人、貼心人、暖心人的真實體現(xiàn)。