本網(wǎng)日土電（通訊員 余漢芝 羅發(fā)燕 記者 王杰學(xué)）“您好，我是派出所民警，請問您對民警的工作態(tài)度及警情處理結(jié)果是否滿意？”近日，阿里邊境管理支隊日土邊境派出所民警正在電話連線一起鄰里矛盾糾紛事件當(dāng)事人。

據(jù)悉，為更好地服務(wù)人民群眾，規(guī)范民警警情處置程序和提升接處警工作質(zhì)效，該所結(jié)合全警實戰(zhàn)練兵活動，面向群眾問“需”、問“計”、問“效”，建立警情回訪機制，推進(jìn)轄區(qū)矛盾糾紛排查化解；設(shè)立警情回訪員，針對辦案人員態(tài)度、事件處置結(jié)果、接處警效率等內(nèi)容設(shè)置“滿意、基本滿意、不滿意”的滿意度評分表，如實填寫案件回訪登記表。同時，推行每周研判、每月黨支部會研究的工作機制，對回訪工作中發(fā)生的問題和收集到的意見建議進(jìn)行倒查分析和研究解決，構(gòu)筑起以人民群眾直接評議派出所工作最有效的監(jiān)督格局。

“通過與當(dāng)事人進(jìn)行電話或面對面的方式，對接處警全過程進(jìn)行監(jiān)督的有效舉措，對提升警務(wù)水平很有幫助。”該所所長胡瑯說。