圖為日土邊境派出所民警在轄區(qū)各處房屋張貼有事“碼”上辦門戶牌。

圖為日土邊境派出所民警手把手教轄區(qū)群眾使用有事“碼”上辦，進行網(wǎng)上房租登記報備。

圖為日土邊境派出所民警為轄區(qū)群眾講解有事“碼”上辦小程序平臺模塊。

“‘碼’上辦，一鍵解決高原難題。近日，阿里地區(qū)日土縣那熱龍易地搬遷點的務(wù)工人員何先生，因高原反應無法及時前往派出所報備，通過掃描‘碼’上辦二維碼，迅速解決了問題?！?/p>

為深入推進“放管服”改革，徹底打通服務(wù)群眾“最后一公里”，阿里邊境管理支隊日土邊境派出所依托“紅心藍盾·為民先鋒”黨建品牌創(chuàng)建活動，創(chuàng)新推出“有事‘碼’上辦”一站式服務(wù)平臺，利用網(wǎng)絡(luò)科技為基層治理賦能，啟動警民綠色通道，全力打造“碼”上辦線上服務(wù)平臺。

該平臺以小小二維碼為載體，整合四大核心功能模塊，“警務(wù)公開”專欄、單位簡介、服務(wù)指南及警務(wù)公開信息一目了然，建起全鏈條線上服務(wù)體系。警民互動端口還能與民警留言溝通?！按a”上辦功能，更是能夠?qū)崿F(xiàn)人口、單位和租賃房屋信息報備在線申報，極大簡化辦事流程，顯著提升了工作效率。

此外，“社區(qū)警務(wù)團隊”專欄公開法律咨詢、便民服務(wù)及報警服務(wù)熱線，搭建起警民24小時響應通道，“法潤雪域邊關(guān)”普法專欄則通過以案釋法和熱點解讀等豐富形式，重點普及邊境管理、治安處罰等法律知識，為法治邊疆建設(shè)筑牢根基。

“‘碼’上辦不僅是個數(shù)字化平臺，更是踐行新時代‘楓橋經(jīng)驗’的創(chuàng)新實踐?！比胀吝吘撑沙鏊L胡瑯介紹，“我們通過‘云窗口’延伸服務(wù)觸角，讓海拔4300米高原上的廣大群眾，也能享受‘家門口’的警務(wù)服務(wù)?！?/p>

據(jù)悉，該平臺的設(shè)計充分彰顯人文關(guān)懷：首頁醒目位置標注派出所聯(lián)系方式、官方微信及跳轉(zhuǎn)第三方導航地圖方便群眾線下辦事；針對高原牧區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋特點，采用輕量化設(shè)計，確保在低網(wǎng)速環(huán)境下也能流暢使用。

“以前到派出所辦事開車得兩個小時左右，現(xiàn)在用手機5分鐘就搞定！”日土縣那熱龍易地搬遷點工地負責人韋正豐的感慨，道出了眾多偏遠地區(qū)務(wù)工人員的心聲。隨著“線上＋線下”服務(wù)矩陣的不斷完善，轄區(qū)治安滿意度大幅提升至98.6％，實現(xiàn)了便民服務(wù)與平安建設(shè)的雙贏。

自平臺上線以來，已累計辦理業(yè)務(wù)320余件，群眾辦事平均耗時壓縮60％，切實讓“數(shù)字紅利”更好地惠及邊疆群眾。這項“掃一掃辦成事”的創(chuàng)新實踐，正成為日土邊境地區(qū)提升治理效能的生動范例，為智慧警務(wù)建設(shè)增添了精彩篇章。（通訊員　任博　記者　趙文慧）