全媒體時代網(wǎng)絡輿情傳播與引導

梁秦

中國西藏新聞網(wǎng)

摘要：隨著信息技術的飛速發(fā)展，全媒體時代已經(jīng)來臨。全媒體時代，信息傳播方式呈現(xiàn)出多元化、實時化、智能化等特點，為廣大網(wǎng)民提供了更加便捷的信息獲取和傳播途徑。然而，這也使得網(wǎng)絡輿情的產(chǎn)生、傳播和影響力日益加大，網(wǎng)絡輿情引導成為一項關乎國家和社會穩(wěn)定、民眾心理健康的重要課題。基于此，下文將會對全媒體時代環(huán)境下網(wǎng)絡輿情傳播特點展開分析，并提出輿情引導的措施，希望經(jīng)由筆者的探索，可以更好地為相關工作人員提供建議。

關鍵詞：全媒體時代；網(wǎng)絡輿情；輿情引導

引言

全媒體時代，網(wǎng)絡輿情引導研究有助于我們深入把握輿論傳播規(guī)律，了解網(wǎng)絡輿情的生成、發(fā)展和演變過程，提高網(wǎng)絡輿情分析和應對能力。通過研究，可以為政府部門、企事業(yè)單位和媒體提供更具針對性的輿情引導策略，提高網(wǎng)絡輿情引導效果?？梢哉f，全媒體時代網(wǎng)絡輿情引導研究具有重要的現(xiàn)實意義。加強網(wǎng)絡輿情引導研究，有助于我們應對網(wǎng)絡輿情挑戰(zhàn)，維護國家和社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟社會健康發(fā)展。

1、全媒體時代網(wǎng)絡輿情傳播特點

1.1傳播速度快

在科學技術與社會經(jīng)濟持續(xù)進步的背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展速率加快，各類信息數(shù)據(jù)的傳輸效率不斷提高，網(wǎng)絡輿情借助社交平臺、通訊工具等多種途徑快速傳播。發(fā)布出來的信息亦或是廣大群眾的發(fā)言也可以在較快的時間范圍內(nèi)被大量用戶看到并評論。當一個社會事件出現(xiàn)以后，相應的咨詢與評論也會在互聯(lián)網(wǎng)平臺中出現(xiàn)，從而引起廣大用戶與受眾的回應。因為傳輸速率加快，輿情可以快速引起人們的關注與重視，并形成社會議題，為社會帶來沖擊與反應[1]。

1.2傳播圖文并茂

在智能手機技術的不斷發(fā)展下，攝影、錄像等功能更加先進，廣大群眾也更加傾向于應用照片與視頻來表達自身看法。相比較于純文字的表達方式來說，圖文并茂的輿情信息將會變得更加直觀，也可以更好地激發(fā)受眾的看法與表達欲。圖文并茂的信息展示方式涵蓋了短視頻、動圖等，充實了資料傳輸?shù)哪Ｊ脚c內(nèi)容的有效展現(xiàn)。經(jīng)由圖片以及視頻，人們可以直觀看到事情出現(xiàn)的始末，也可以提高人們的注意力，增大信息感染力。

1.3群體性參與

以往媒體的信息傳輸模式為單向傳播，而在新時代背景下，科學技術的高速發(fā)展使得輿情傳播變得更加多元、互動性更強，經(jīng)由社交平臺與相應的通訊工具，廣大受眾可以快速高效地對社會事件進行評論、轉發(fā)，以此形成群體性的輿論場。這樣一來就會在一定程度上使得輿情信息的傳輸變得更加復雜與動態(tài)。人們經(jīng)由社交平臺來進行輿論信息的分析研究，不單是一味地接收信息，而是經(jīng)由評論、轉發(fā)等多種方式來表達自己的看法[2]。這樣一種多元化的互動方式促使輿論傳輸渠道變得更加多元，信息咨詢的影響范疇也將變得更廣。一個事件亦或是話題將會借助多個平臺進行互動聯(lián)通，形成熱門話題，最終引起更加廣泛的社會影響。

2、全媒體時代網(wǎng)絡輿情引導措施

2.1發(fā)揮主流媒體引導作用

互聯(lián)網(wǎng)是當前時代覆蓋范圍最廣、包含內(nèi)容最多的輿情聚集平臺，也是廣大群眾獲取資源、閱覽信息的主要渠道，因此如若要想在全媒體環(huán)境下實現(xiàn)網(wǎng)絡輿情的有效引導，那么就必須發(fā)揮出主流媒體的價值作用，秉持積極正確的輿情導向，圍繞核心高唱網(wǎng)絡輿情主旋律?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)背景下的主流媒體必須不斷改革，持續(xù)優(yōu)化，力爭成為人民的引領者、劣質信息的過濾器、引導輿情發(fā)展的風向標[3]。

要想實現(xiàn)主流媒體合理引導的目標，就應該在以下幾個方面進行工作：首先應該深入群眾之中，了解群眾所思所想，結合人民所喜聞樂見的話題設置輿情議題，把控輿論主導權，并在輿論話題中滲透正能量內(nèi)容，形成主流強勢局面，將廣大群眾的視線、議論熱點引導至特定的方向上，以此實現(xiàn)廣大群眾可以在不知不覺中形成正面心理與積極認識。同時，在進行輿情引導時還應該提高對危機事件的關注，在產(chǎn)生社會危機事件以后抓住重點，積極發(fā)聲，成為突發(fā)事件的定義主體，表達正面意見與論點，成為廣大群眾的“定心丸”，提高公信力[4]。

其次，應該順應民生心理，緩釋不良情緒。主流媒體應該圍繞核心來進行輿情引導，堅守正能量戰(zhàn)場，向廣大群眾提供更多真實、健康、鮮明的觀點與內(nèi)容，牢牢把控輿情主導權，積極引導、科學引導、正向引導，對于原則性問題來說應該堅定立場，不能馬虎。可以說，網(wǎng)絡輿情問題是全民問題，也是全社會問題，需要主流媒體發(fā)揮出自身的價值與作用，引導廣大群眾認識到紛亂復雜的信息社會中，只有堅守國家底線才可以向著正確的方向前進，同時主流媒體還應該在歪曲事實的輿情下點明立場與方向，成為廣大群眾輿情心理的“引路人”，凈化網(wǎng)絡霧霾，為社會發(fā)展與國家進步做出貢獻。

2.2技術手段應用

要想實現(xiàn)全媒體時代下的輿情正向引導這一目標，那么就應該合理應用技術手段，主要可以在以下兩個方面進行：首先，應該做好信息的收集與分析?？梢越柚髷?shù)據(jù)技術以及人工智能技術，對現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)平臺中的種種輿情全面收集，之后進行輿情信息的研究與分析，輿情分析涵蓋輿情監(jiān)察、主題分類等多種環(huán)節(jié)，經(jīng)由收集并研究海量的輿情數(shù)據(jù)，可以第一時間掌握輿情動向，以此為后續(xù)的輿情引導與治理提供參考。其次，應該進行輿情預測以及輿情趨勢研究?？梢越柚髷?shù)據(jù)與人工智能技術，通過文本探究、情感評估等計算方式，對互聯(lián)網(wǎng)輿情展開有效預測與分析，經(jīng)由探究輿情的傳輸途徑、重要節(jié)點以及影響因素，可以預先分析出人民群眾喜聞樂見的熱點話題與潛藏隱患，為更好地引導輿情并避免干預問題的出現(xiàn)奠定基礎。

2.3公眾教育與引導

通過公眾教育引導來進行輿情控制時，主要可以在以下幾個方面著眼：首先，應該強化媒體素養(yǎng)教育力度。加大力度對公眾的媒體進行素養(yǎng)教育，以此強化廣大群眾對互聯(lián)網(wǎng)輿情的辨識與分析能力，提高人民所具備的批判能力，讓社會中人民群眾都可以形成正確積極地辨識虛假信息、獲取多元信息的思想認知。其次，應該進行有效的內(nèi)容指導與傳媒教育。經(jīng)由組織進行主體性宣教活動、輿情引導等多種活動，指引廣大群眾客觀理性地進行輿論探索與分析，規(guī)避產(chǎn)生情緒化不良行為，強化傳媒素質的培育與教育，以此促使廣大群眾可以更加深刻全面地認識媒體運作方式與原則，提高對互聯(lián)網(wǎng)輿情的理性了解。最后，在全媒體時代環(huán)境下，輿情治理方式涵蓋法律手段、規(guī)范建設、提高公眾素質、完善應急處理制度等多個方面，還應該強化多個主體合作力度，通過這些渠道來更好地實現(xiàn)輿情向著規(guī)范性趨勢前進，保障社會處于穩(wěn)定和諧的狀態(tài)。

3、結束語

綜上所述，在全媒體時代，廣大網(wǎng)民的網(wǎng)絡素養(yǎng)直接關系到網(wǎng)絡輿情的質量和水平。通過對網(wǎng)絡輿情引導研究，可以加強對網(wǎng)民的網(wǎng)絡素養(yǎng)教育，提高網(wǎng)民的信息鑒別能力，使網(wǎng)民成為網(wǎng)絡輿情的建設性力量。并且網(wǎng)絡輿論氛圍對于社會風氣的形成具有重要影響。開展網(wǎng)絡輿情引導研究，有助于我們積極引導網(wǎng)絡輿論，傳播正能量，弘揚主旋律，培育健康向上的網(wǎng)絡文化，為構建清朗的網(wǎng)絡空間貢獻力量。

參考文獻：

[1]王明珠,郭林江,劉怡君.考慮網(wǎng)民心理因素的網(wǎng)絡輿情干預時機研究[J/OL].中國管理科學:1-16[2023-10-28].

[2]郭玲.網(wǎng)絡謠言的政府回應效果分析——基于30起謠言事件的模糊集定性比較分析[J].宜賓學院學報,2023,23(10):95-102.

[3]趙玉瑜,柏振平.社交媒體環(huán)境下高校網(wǎng)絡輿情危機引導策略研究——《網(wǎng)絡輿情與高校治理研究》薦讀[J].情報理論與實踐,2023,46(10):210.

[4]張玉亮,趙玉瑩.突發(fā)事件中網(wǎng)民信息異化模仿行為的類型及發(fā)生機理研究[J/OL].情報雜志:1-8[2023-10-28].