案例

前不久，聶先生在雪新村路一家干洗店干洗了兩件價值4500元的衣服，送去的時候，這家干洗店的工作人員告訴聶先生，三天后來取。三天后，聶先生便去這家干洗店取回了衣服，當(dāng)時也沒怎么檢查，回家攤開一看，兩件衣服被洗的皺皺巴巴，完全變形了，聶先生當(dāng)即去這家干洗店，想討個說法。但是這家干洗店老板死不承認，一口咬定是聶先生拿出去自己折疊弄壞了，聶先生感到很無奈，雙方爭吵不休，最后也沒有辦法解決。

聶先生冷靜下來之后，想到了拉薩工商管理局12315投訴電話，當(dāng)即就撥打了該電話?！拔覀兘拥诫娫捄螅⒖谭峙裳膊橐唤M前去查看，巡查一組在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，聶先生那天送去的干洗的衣服，干洗店工作人員當(dāng)場檢查過，沒有任何褶皺和損壞的情況，干洗完了之后，聶先生拿回家之后才發(fā)現(xiàn)衣服被損壞，責(zé)任在于這家干洗店?！崩_市工商管理局巡查一組的工作人員說。

處理

后經(jīng)過拉薩市工商管理局工作人員調(diào)解，該干洗店賠償聶先生800元損失費，干洗店也同意，最后這事也就順利解決了。（記者 王巍?。?/p>