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      家具未按期送到 商家賠了7000元

      2015年03月21日 11:19    來源:西藏商報    
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      4月27日,拉薩市工商行政管理局12315指揮中心接到消費者尼瑪?shù)耐对V,投訴人稱:“我在某家具店定制了一套整體衣柜,并與經銷商簽訂了《認購合同》,交付定金12288元。但經銷商未按合同規(guī)定如期送貨,也未接到經銷商關于交貨延誤的任何通知。”

      “已經交付定金12288元,但《認購合同》里規(guī)定的送貨日期到了,還不見家具店送來,也沒有任何延誤的通知,心里不踏實,不免對經銷商的服務及產品質量產生了質疑,就當即撥打了12315投訴電話投訴?!蹦岈攲τ浾哒f。

      接到投訴電話后,拉薩市工商行政管理局12315指揮中心立即指派城西工商分局對此進行了調查了解。經城西工商分局執(zhí)法人員現(xiàn)場調查核實,尼瑪于2013年10月,在某家具店交付貨值(15288元)80%的定金(12288元)訂購了一套整體衣柜,工商部門介入之后,該家具店當即承認:因業(yè)務量大未能按合同規(guī)定及時送貨、安裝。

      執(zhí)法人員根據(jù)《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》的有關規(guī)定,組織雙方當事人進行協(xié)調,雙方達成共識。經銷商同意按照《認購合同》規(guī)定,支付消費者違約金7000元,并按要求2014年5月24日之前送貨安裝。拉薩市工商行政管理部門很好地解決了市民投訴,維護了消費者的合法權益。(實習記者 王巍?。?/p>

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