3月26日，市民格先生撥打本報(bào)熱線電話，反映了這件讓他十分氣憤的事情。去年9月，格先生和未婚妻準(zhǔn)備結(jié)婚，去北京中路一家婚紗攝影樓，花7500元錢拍攝一套婚紗照，雙方約定好一個(gè)月之后拿照片。拍攝完婚紗照后，格先生高高興興地開(kāi)始準(zhǔn)備婚禮?？梢粋€(gè)月后，影樓遲遲交不出照片，這讓格先生十分惱火。找到影樓交涉后，也一直沒(méi)有音訊，格先生只有將婚禮推遲。

“我們將婚禮時(shí)間定到藏歷新年后，可婚紗照還是沒(méi)拿到，再次找到影樓時(shí)，沒(méi)想到工作人員的態(tài)度非常惡劣，我只有撥打12315維權(quán)電話?！备裣壬嬖V記者，婚禮一推再推，準(zhǔn)備將婚紗照拿到后，掛在新房里才有新婚的氛圍，因?yàn)榛榧喺找皇?，讓他苦惱了很久?/p>

26日，12315工作人員和格先生一同來(lái)到這家位于北京中路的婚紗影樓，最后和老板協(xié)商，退還4000元拍照費(fèi)用，并承諾15天后，將婚紗照交到格先生手里。（記者 劉婷婷）