2014年9月，扎木鎮(zhèn)新任紀(jì)委書記到任以來，鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視做好紀(jì)檢初信初訪工作，通過建立和完善“四項制度”,努力將群眾信訪問題解決在初信初訪環(huán)節(jié)，最大限度地減少重信重訪和防止越級上訪，切實維護廣大群眾的合法權(quán)益，促進了社會和諧穩(wěn)定。

一是實行紀(jì)檢干部“首辦責(zé)任制”。規(guī)定鎮(zhèn)紀(jì)委第一個接待群眾來訪(信)人員為首辦責(zé)任人，首辦責(zé)任人對前來上訪的群眾要熱情、文明接待，做好來訪內(nèi)容記錄和材料接收，對群眾提出的問題或要求要負(fù)責(zé)答復(fù)。

二是實行鎮(zhèn)紀(jì)委書記、副書記接訪制度。鎮(zhèn)紀(jì)委書記、副書記在工作日輪流座班接待群眾來訪。接訪中紀(jì)委書記、副書記對當(dāng)場能解決的信訪件立即解決，一時不能解決的信訪件，要做好解釋工作，并承諾辦結(jié)時限。

三是建立鎮(zhèn)紀(jì)檢干部信訪責(zé)任區(qū)制度。鎮(zhèn)紀(jì)檢干部分別包片到全鎮(zhèn)11個村（居），負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)所包片村（居）的紀(jì)檢信訪工作，定期到包片村（居）走訪，協(xié)調(diào)解決信訪工作遇到的問題，著力解決好初信初訪問題，努力做到小問題不出村，大問題不出鎮(zhèn)，并規(guī)定包片紀(jì)檢干部每季度聯(lián)系包點村（居）不少于2次，全年不少于8次。

四是進一步規(guī)范紀(jì)檢信訪程序。為規(guī)范信訪工作受理、回復(fù)、轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦、審核等程序，確保初信初訪能有效、依法依規(guī)處理到位，鎮(zhèn)紀(jì)委先后出臺了《扎木鎮(zhèn)紀(jì)委信訪舉報工作制度》、《扎木鎮(zhèn)紀(jì)委聯(lián)系群眾制度》等制度，確保初信初訪件能有效、依法依規(guī)處理到位。

今年9月以來，鎮(zhèn)紀(jì)委共受理初信初訪2件，已經(jīng)辦結(jié)2件，辦結(jié)率100%。截止目前，沒有一起因初信初訪處理不當(dāng)而導(dǎo)致上訪情況的發(fā)生。