稅務“春風”送暖　　復工復產添勁

—2020年上半年“便民辦稅春風行動”成效顯著

圖為拉薩經開區(qū)稅務局自助辦稅服務廳。記者　張尚華　攝

“您好，我叫稅小愛，有什么可以幫您？”在拉薩市柳梧稅務分局辦稅服務廳里，我區(qū)首臺稅務機器人正在智能辦稅服務廳和納稅人互動。

這是自治區(qū)稅務部門踐行“便民辦稅春風行動”、優(yōu)化辦稅體驗的又一積極舉措，助推了我區(qū)辦稅信息化。

今年以來，為推進“便民辦稅春風行動”各項工作順利開展，根據《國家稅務總局關于開展2020年“便民辦稅春風行動”的意見》（以下簡稱《意見》），自治區(qū)稅務局提高思想認識，加強組織領導，嚴格貫徹落實《意見》，按照“四力”要求，充分發(fā)揮稅收職能作用，扎實開展“春風行動”，持續(xù)推進各項便民舉措深入落實，取得顯著成效。

幫扶企業(yè)紓困解難

上半年，我區(qū)稅務部門優(yōu)化稅收營商環(huán)境，全力支持抗擊疫情和企業(yè)復工復產，抓好已出臺的支持防護救治、重點保障物資生產企業(yè)穩(wěn)產保供、鼓勵公益捐贈等方面稅收政策落實，執(zhí)行好幫扶住宿餐飲、文體娛樂、交通運輸、旅游等受疫情影響嚴重行業(yè)的稅收政策。

具體工作中，通過線上與線下結合的方式，加大稅收優(yōu)惠政策宣傳培訓力度。上半年，組織納稅人和繳費人培訓520場次，培訓39466人次，組織稅務干部培訓454場次，培訓2755人次。

同時，通過線上稅企微信群、qq群、電話等渠道，推出“阿古頓巴”云課堂和卓瑪說稅視頻等多種渠道，加大政策宣傳力度，做好政策宣傳與咨詢解答，切實保障納稅人、繳費人的需求。

此外，依托電子稅務局、自助辦稅終端，進一步拓展網上辦稅繳費事項范圍，大力推廣“非接觸式”辦稅繳費服務。

推廣發(fā)票“網上申請、郵寄配送”。截至6月底，全區(qū)辦理發(fā)票線上申領3538筆，線下配送發(fā)票332649份。

全面落實好預約辦理、錯峰辦理。上半年，采取非必要資料“容缺辦理”和紙質資料延后報送等便利方式，受理25戶延期繳納稅款申請，對其中符合條件的8戶企業(yè)辦理延期繳納稅款行政許可，延繳稅款2392.31萬元，對因受疫情影響不具備申報條件的172戶次納稅人準予了延期申報行政許可。

推動企業(yè)復工復產

“疫情帶給我們這樣的小微企業(yè)最大的影響就是資金鏈壓力，正當我們準備向銀行申請貸款時，稅務部門主動問需，幫助我們和銀行對接，成功讓我們實現(xiàn)了貸款。”達孜宏爵建筑工程有限公司負責人說。

為堅決貫徹落實黨中央、國務院和自治區(qū)黨委、政府全面支持企業(yè)復工復產決策部署，我區(qū)稅務部門多措并舉，精準對接企業(yè)資金需求，搭建普惠銀金融企稅銀智能綜合服務平臺，大力實施“稅銀互動”，為小微企業(yè)引“活水”解“錢荒”，進一步加速企業(yè)復產復銷。

疫情期間，全區(qū)受惠企業(yè)389戶，發(fā)放貸款3.269億元。與湖北實際成交項目66個，涉及金額13905.59億元。

與此同時，建立與自治區(qū)政府辦公廳、研究室常態(tài)化聯(lián)系機制，先后開展了全區(qū)復工復產綜合情況跟蹤分析等系列“面”上分析，天然飲用水、旅游文化產業(yè)等“線”上分析，以及小微企業(yè)、民營經濟等“點”上分析，多維度跟蹤分析企業(yè)復工復產狀況及經濟運行情況，提出務實管用的支持措施和有針對性的決策建議。上半年，全區(qū)稅務機關完成企業(yè)復工復產分析報告284篇。

在不折不扣落實好小微企業(yè)增值稅、企業(yè)所得稅等普惠性稅收減免政策的基礎上，幫助解決實際困難。上半年，為1015戶不能返藏復業(yè)的個體工商戶辦理停業(yè)登記，復產復工后，有871戶已經恢復正常營業(yè)。為445戶納稅人調整定額和征收方式，減免稅款854萬元。

優(yōu)化稅收營商環(huán)境

今年以來，我區(qū)稅務部門深化“放管服”改革，進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，著力為納稅人提供更加優(yōu)質高效便利的服務，充分激發(fā)市場活力。

——全面建立和實施稅務服務“好差評”制度。在全區(qū)所有稅務窗口配置稅務服務“好差評”二維碼，按照“一次一評”的方式，積極引導納稅人通過微信掃描二維碼對服務事項進行評價，進一步提升納稅服務質效。

——全面推進網上辦稅繳費。推行稅務文書電子送達，完成“電子簽章”建設，實現(xiàn)稅務文書電子送達，納稅人線上辦理業(yè)務后，無需再領取加蓋公章或業(yè)務章的紙質文書，線上即可獲取具備相同法律效應的電子版式稅務文書，在減少納稅人工作量的同時，推進“無紙化辦公”成為常態(tài)，上線以來共推送電子文書168份。

——優(yōu)化稅務執(zhí)法方式。稅務部門通過嚴厲打擊違規(guī)享受增值稅低稅率政策等五大類涉稅違法案件，在精準落實抗疫稅收優(yōu)惠政策上出實招，做實做細各項舉措，為全力助推我區(qū)經濟復工復產貢獻稅務智慧和稅務力量。

自治區(qū)稅務局相關負責人表示，下一步，全區(qū)稅務部門將繼續(xù)按照“便民辦稅春風行動”承接的任務，根據全年工作重點內容，結合工作實際需求，貫徹習近平總書記重要講話和重要指示批示精神，全面落實黨中央、國務院決策部署，聚焦“優(yōu)惠政策落實要給力、‘非接觸式’辦稅要添力、數(shù)據服務大局要盡力、疫情防控工作要加力”的要求，深入解讀黨中央、國務院決策部署，深入報道稅務部門助力市場主體復工復產的好經驗好做法，深入發(fā)揮稅務部門稅收大數(shù)據優(yōu)勢，幫助企業(yè)紓困解難。