冬天到來(lái)，氣溫驟降，供暖問(wèn)題一直備受群眾關(guān)注。近日，家住拉薩柳梧新區(qū)海亮世紀(jì)新城1期的袁先生撥打本報(bào)新聞熱線(xiàn)反映，自2016年入住至今，他所在的小區(qū)一直未通天然氣。而針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，很多居民也向小區(qū)物業(yè)、供暖辦、住建局等相關(guān)部門(mén)反映過(guò)，但問(wèn)題一直未得到解決。11月初，施工單位開(kāi)始在小區(qū)挖溝槽、安裝燃?xì)夤艿?，但工程進(jìn)度較慢。隨著天氣越來(lái)越冷，2000多戶(hù)居民非常關(guān)心今年是否可以用上天然氣供暖，他們希望相關(guān)部門(mén)能夠重視這一情況，盡快落實(shí)供暖計(jì)劃，加快施工進(jìn)度，讓大家度過(guò)一個(gè)暖冬。

入住多年　

小區(qū)一直未通天然氣

接到熱線(xiàn)后，記者來(lái)到海亮世紀(jì)新城實(shí)地走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)院內(nèi)有不少開(kāi)挖的溝槽，大部分溝槽已經(jīng)回填，小型挖掘機(jī)、大型吊車(chē)、貨運(yùn)車(chē)輛隨處可見(jiàn)。穿著工裝的施工人員利用大型吊車(chē)?yán)鹆税踩€(xiàn)，在一棟棟樓房外安裝燃?xì)饬⒐堋?/p>

袁先生家住在海亮世紀(jì)新城1期46棟7層。2014年，他購(gòu)買(mǎi)了該小區(qū)的商品房，開(kāi)發(fā)商于2015年交房，2016年房屋裝修完畢后入住。從2016年至2022年，小區(qū)一直未通天然氣?！爱?dāng)初我買(mǎi)房時(shí)，購(gòu)房合同上清楚地寫(xiě)著水電氣全部入戶(hù)，但開(kāi)發(fā)商交房時(shí)，水電入戶(hù)了，天然氣卻一直未安裝入戶(hù)。我在這個(gè)小區(qū)住了7年多了，至今也沒(méi)有通氣。”袁先生說(shuō)，拉薩的冬天比較冷，冬季取暖主要依靠取暖器，做飯使用灌裝液化氣。

在走訪(fǎng)過(guò)程中，記者遇到了外出買(mǎi)菜歸來(lái)的張阿姨，她家住在該小區(qū)9棟?！?015年入住至今已經(jīng)8年了，我們小區(qū)一直沒(méi)有通天然氣。每年冬天，家里只能靠取暖器、電熱毯等取暖過(guò)冬?！睆埌⒁陶f(shuō)，更麻煩的是，由于這個(gè)小區(qū)屬于小高層，天然氣沒(méi)有入戶(hù)，她家平時(shí)做飯只能用罐裝液化氣，非常不方便。

“我在這里租房三年多了，小區(qū)內(nèi)一直沒(méi)有通天然氣。冬季，我們也是依靠取暖器、空調(diào)取暖的?！弊≡?2棟的租戶(hù)楊女士說(shuō)。自從搬到這個(gè)小區(qū)居住后，她置辦了很多家具，雖然房租稍微有點(diǎn)貴，小區(qū)沒(méi)有通天然氣，但她也不愿意再找房子搬家了。

在走訪(fǎng)過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)海亮世紀(jì)新城1期很多業(yè)主在購(gòu)房時(shí)，合同中均明確規(guī)定了水電氣入戶(hù)，但開(kāi)發(fā)商交房時(shí)，只有少部分業(yè)主家中水電氣入戶(hù)了，絕大部分業(yè)主家中除了水電入戶(hù)外，天然氣并沒(méi)有入戶(hù)。多年來(lái)，很多業(yè)主一直通過(guò)液化氣做飯、取暖器取暖，并未用上天然氣。

向多部門(mén)反映

小區(qū)開(kāi)始安裝燃?xì)夤艿懒?/strong>

與海亮世紀(jì)新城1期一樣，柳梧新區(qū)岡仁國(guó)際小區(qū)也面臨著同樣的問(wèn)題。2014年，張女士購(gòu)買(mǎi)了岡仁國(guó)際小區(qū)的房子，購(gòu)房合同中也明確規(guī)定了水電氣入戶(hù)，但開(kāi)發(fā)商2015年交房后一直未安裝天然氣。“我們小區(qū)曾多次向相關(guān)部門(mén)反映過(guò)小區(qū)未通天然氣的問(wèn)題，但均未得到解決。開(kāi)發(fā)商剛開(kāi)始還找各種理由搪塞，但后來(lái)開(kāi)發(fā)商的電話(huà)都打不通了?！睆埮空f(shuō)，這幾年，小區(qū)業(yè)主找供暖、住建等部門(mén)，一直讓等通知等消息，但均未得到解決。

袁先生介紹，針對(duì)他所在小區(qū)不通天然氣的問(wèn)題，很多業(yè)主集體找過(guò)開(kāi)發(fā)商、小區(qū)物業(yè)、供暖部門(mén)、住建部門(mén)等多家單位。當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)商說(shuō)，他們正在等供暖、住建部門(mén)的批復(fù)，讓大家耐心等待。小區(qū)物業(yè)向其他單位也反映過(guò)這個(gè)問(wèn)題，但都未得到明確答復(fù)。

“為了冬天能使用上天然氣供暖做飯，我們住同一棟的業(yè)主曾想自己掏錢(qián)開(kāi)通天然氣。找到供暖部門(mén)，經(jīng)初步計(jì)算，同一棟樓的業(yè)主每戶(hù)需平攤費(fèi)用1萬(wàn)余元。聽(tīng)說(shuō)費(fèi)用這么高，很多業(yè)主又放棄了?！痹壬f(shuō)。

今年11月1日，施工方開(kāi)始進(jìn)駐小區(qū)施工。小區(qū)物業(yè)通過(guò)微信業(yè)主群發(fā)布通知，相關(guān)部門(mén)將對(duì)海亮世紀(jì)新城1期開(kāi)始免費(fèi)安裝天然氣管道，請(qǐng)業(yè)主積極配合。得知這個(gè)消息后，袁先生特別開(kāi)心，這么多年過(guò)去了，小區(qū)天然氣入戶(hù)問(wèn)題終于得到解決了。

在岡仁國(guó)際小區(qū)記者看到，施工人員正在小區(qū)各棟住宅樓安裝天然氣立管?！?1月初，小區(qū)物業(yè)開(kāi)始通知，家中要留人，拉薩供暖部門(mén)將免費(fèi)上門(mén)打孔，準(zhǔn)備天然氣入戶(hù)。”張女士說(shuō)，入住小區(qū)八年了，終于等到天然氣入戶(hù)了。

加快施工進(jìn)度

爭(zhēng)取年后盡快完工

據(jù)海亮世紀(jì)新城1期小區(qū)參與施工的楊師傅介紹，10月底，施工隊(duì)開(kāi)始入駐小區(qū)，11月初正式開(kāi)始施工。目前，小區(qū)庭院管道鋪設(shè)施工基本接近尾聲了，樓前安裝燃?xì)饬⒐堋⑹覂?nèi)打孔、安裝燃?xì)獗淼裙ぷ髡谕竭M(jìn)行。截至11月25日，小區(qū)內(nèi)燃?xì)獗硪寻惭b完成300多戶(hù)。

袁先生介紹，他家已完成燃?xì)獗淼陌惭b、室內(nèi)打孔工作，等室內(nèi)安裝完壁掛爐、暖氣片后，就等小區(qū)天然氣管道施工結(jié)束，小區(qū)通天然氣了。天氣越來(lái)越冷，他特別期待能盡早用上天然氣做飯供暖，不知道小區(qū)何時(shí)才能正式通天然氣。

“海亮世紀(jì)新城小區(qū)比較大，有2000多戶(hù)居民。在施工過(guò)程中，我們也遇到業(yè)主不在拉薩、房屋對(duì)外出租，聯(lián)系不到業(yè)主等突發(fā)情況?！睏顜煾当硎?，等小區(qū)天然氣入戶(hù)后，他們會(huì)逐一與業(yè)主約時(shí)間，挨家挨戶(hù)上門(mén)調(diào)試天然氣。預(yù)計(jì)明年四五月份，海亮世紀(jì)新城1期天然氣入戶(hù)工程將全部完工，小區(qū)將開(kāi)通天然氣，希望廣大業(yè)主能夠耐心等待。

針對(duì)小區(qū)居民具體何時(shí)才能用上天然氣供暖這個(gè)問(wèn)題，記者來(lái)到海亮世紀(jì)新城1期物業(yè)服務(wù)中心佳泰物業(yè)了解情況。據(jù)佳泰物業(yè)工作人員介紹，目前，海亮世紀(jì)新城共有樓房100多棟，11月初，他們已通知小區(qū)業(yè)主免費(fèi)安裝天然氣的有關(guān)情況。

“我們收到施工單位通知后，在每棟住宅樓施工前，會(huì)立即在業(yè)主群進(jìn)行通知，讓大家提前做好準(zhǔn)備工作。”佳泰物業(yè)工作人員說(shuō)，由于小區(qū)好多住戶(hù)白天在外工作，晚上才能回家，施工人員會(huì)跟業(yè)主約時(shí)間上門(mén)服務(wù)。因?yàn)楹芏鄻I(yè)主不在拉薩，施工人員無(wú)法進(jìn)入室內(nèi)施工，這給施工帶來(lái)了一定的阻力，導(dǎo)致施工進(jìn)度比較緩慢。之前，小區(qū)也有住戶(hù)自己安裝了入戶(hù)管道，家中已經(jīng)通了天然氣。針對(duì)這種情況，施工方將統(tǒng)一上門(mén)進(jìn)行檢查、調(diào)試，確保每家每戶(hù)的天然氣用氣安全。預(yù)計(jì)年后，小區(qū)就能接通天然氣，徹底解決小區(qū)居民冬季供暖問(wèn)題。（記者 張雪芳 實(shí)習(xí)記者 張婷婷）