廣大市民：

9月22日至9月28日市長熱線共受理群眾來電反映事項(xiàng)6件，其中咨詢類3件、求助類3件，回復(fù)率達(dá)100%。已辦結(jié)5件，正在辦理1件。具體辦理情況公告如下：

一、咨詢類：一是咨詢市綜合執(zhí)法局電話號碼事宜，已辦結(jié)。二是咨詢便民警務(wù)站工作人員是否24小時值班事宜，已辦結(jié)。三是咨詢浪卡子縣到江孜縣區(qū)間測速是否啟用事宜，已辦結(jié)。

二、求助類：一是北京游客王某反映問題事宜，已責(zé)成扎囊縣人民政府對此事進(jìn)行了核實(shí)，目前正在協(xié)商中，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。二是市體育場修建體育彩票公園，影響市民房屋采光事宜，已責(zé)成市教育局對此事進(jìn)行了核實(shí)，并與施工方一起協(xié)商解決方案，經(jīng)協(xié)商后來電人同意溝通處理方案，已辦結(jié)。三是關(guān)于周某在辦理住房公積金貸款時，辦理業(yè)務(wù)較慢、拖辦，未能及時辦理事宜,已責(zé)成市住建局對此事進(jìn)行了核實(shí)，當(dāng)時辦理人員較多，存在辦理時間較長現(xiàn)象，下一步市住房公積金管理中心工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高辦事效率，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，為廣大干部職工辦理好公積金相關(guān)業(yè)務(wù)，已辦結(jié)。

特此公告

山南市人民政府“12345”市長熱線辦

2018年10月04日