人民網(wǎng)北京12月30日電 （記者楊虞波羅）記者從中國(guó)鐵路獲悉，鐵路元旦小長(zhǎng)假運(yùn)輸今日正式啟動(dòng)，自12月30日至1月2日，為期4天，12月31日為客流最高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客500萬(wàn)人次。

鐵路部門(mén)統(tǒng)籌疫情防控和客貨運(yùn)輸組織，科學(xué)安排運(yùn)力，提升服務(wù)品質(zhì)，精準(zhǔn)滿足旅客假日出行和重點(diǎn)物資運(yùn)輸需求，為人民群眾度過(guò)歡樂(lè)祥和的節(jié)日提供運(yùn)輸保障。

一是精準(zhǔn)靈活安排運(yùn)力，滿足旅客出行需求。根據(jù)12306客票預(yù)售和候補(bǔ)購(gòu)票數(shù)據(jù)，科學(xué)分析國(guó)家優(yōu)化調(diào)整疫情防控措施后的旅客出行規(guī)律，動(dòng)態(tài)安排旅客列車(chē)開(kāi)行，精準(zhǔn)匹配運(yùn)力和需求。在部分熱門(mén)區(qū)域、線路和時(shí)段，采取動(dòng)車(chē)組重聯(lián)運(yùn)行、普速客車(chē)加掛車(chē)輛等措施，加大運(yùn)力投放。為有效應(yīng)對(duì)突發(fā)客流，在主要鐵路樞紐儲(chǔ)備一定數(shù)量的熱備車(chē)組和乘務(wù)人員，隨時(shí)可以上線運(yùn)行，充分滿足旅客假日出行需求。

二是強(qiáng)化站車(chē)疫情防控，營(yíng)造健康旅行環(huán)境。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于疫情防控工作部署和國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制要求，加密鐵路站車(chē)重點(diǎn)部位和場(chǎng)所的通風(fēng)消毒頻次，優(yōu)化車(chē)站客流乘降組織，積極推廣無(wú)接觸式服務(wù)，安排旅客有序分散進(jìn)站候車(chē)，保持安全距離，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)鐵路站車(chē)廣播加強(qiáng)宣傳提示，引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩，減少人員聚集，做好自身健康防護(hù)。

三是提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，改善旅客乘車(chē)體驗(yàn)。加大保潔、餐飲、供水等基本服務(wù)保障力度，根據(jù)客流情況動(dòng)態(tài)增加進(jìn)出站安檢、驗(yàn)票通道，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。做好老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客服務(wù)，強(qiáng)化線上預(yù)約管理，提升線下響應(yīng)效率，提供綠色通道和愛(ài)心服務(wù)。加強(qiáng)與公交、地鐵、出租車(chē)等交通方式接駁，積極推廣公鐵、空鐵聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品，打通出行服務(wù)“最后一公里”，讓旅客出行更加便捷高效。

四是保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸，服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。發(fā)揮全國(guó)鐵路“一張網(wǎng)”“一盤(pán)棋”的優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌運(yùn)用線路、車(chē)輛、人員、裝卸機(jī)具等資源，全力保障藥品、食品、糧食等國(guó)計(jì)民生重點(diǎn)物資運(yùn)輸；持續(xù)實(shí)施電煤保供行動(dòng)，精準(zhǔn)投放運(yùn)力，重點(diǎn)保障發(fā)電、供暖用煤需求，確保人民群眾溫暖安全過(guò)冬；開(kāi)好中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國(guó)際貨物列車(chē)，保障國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全暢通。

鐵路部門(mén)提示廣大旅客朋友，元旦小長(zhǎng)假期間列車(chē)開(kāi)行具體情況及服務(wù)信息，可在鐵路12306網(wǎng)站查詢；節(jié)日期間車(chē)站、列車(chē)客流增加，請(qǐng)旅客做好個(gè)人健康防護(hù)，積極配合鐵路部門(mén)落實(shí)站車(chē)防疫措施，共同營(yíng)造健康安全的旅行環(huán)境。