在拉薩市城關區(qū)奪底街道桑伊社區(qū),活躍著一支名為“布谷響鈴”的志愿服務隊?!安脊取痹诓卣Z中與“兒女”的發(fā)音相似,且布谷鳥象征著吉祥與好運。而“響鈴”則寓意著志愿服務隊“布谷”的鄭重承諾——每周定期上門問候,確保老人的需求得到及時響應。每當“布谷響鈴”的聲音在社區(qū)里回蕩,不僅帶來了生活上的細致照料,更傳遞了如家人般的溫暖關懷。從服務隊隊員親自送餐的忙碌身影,到社區(qū)食堂里彌漫的飯菜香氣,這份溫情正悄然滋潤著社區(qū)每一位老人的晚年時光?!∮浾摺∽T瑞華
“布谷”上門:被牽掛的日常
“奶奶,今天特意為您多準備了一些紅燒茄子,知道您最喜歡這道菜。”中午十二點半,陽光剛剛越過啤酒廠退休基地的窗臺,在墻上灑下斑駁的光影。此時,“布谷”尼瑪曲珍,手捧還冒著熱氣的保溫飯盒,輕輕敲響了平措卓嘎的家門——這聲親昵的“奶奶”,是“布谷”們對老人最真摯的稱呼,也讓敬老愛幼的溫情在社區(qū)的每個角落靜靜流淌。
桑伊社區(qū)以居民安居小區(qū)和單位退休基地為主,許多老人如平措卓嘎般,有的子女在外地工作,有的已獨居多年。隨著人口老齡化加劇,健康照護和精神陪伴成為老人們難以回避的難題。2023年,“布谷響鈴”關愛老年群體志愿服務項目啟動,宛如為老人們增添了一群貼心的“兒女”。
這支服務隊匯聚了眾多熱心人士,包括雙聯(lián)戶代表、新退休人員,還有轄區(qū)的商戶經(jīng)營者。26歲的尼瑪曲珍加入“布谷響鈴”志愿服務隊已近兩年,每日穿梭于樓棟之間,手中的記事本密密麻麻——哪家燈泡需更換、誰該繳納水電費,一目了然?!袄先藗兛傉f‘別麻煩’,但接過東西時他們眼中的光芒,讓我知道這份付出值得?!彼⑿χf。尼瑪曲珍教平措卓嘎使用智能手機視頻通話,陪伴邊巴老人回憶年輕時的往事,這些看似瑣碎的小事,匯聚成老人們心中實實在在的溫暖。
食堂飄香:煙火氣里的暖心滋味
桑伊社區(qū)里的“布谷響鈴”食堂,悄然將溫暖融入每日的煙火氣息中。木質(zhì)餐桌上鋪著整潔的桌布,消毒柜里的碗碟閃爍著潔凈的光澤。桑伊社區(qū)居委會主任卓瑪拉增表示:“這食堂不僅是為了做飯,更是為大家營造了一個熱鬧溫馨的家。”
“這個食堂的飯菜確實令人滿意,不僅干凈衛(wèi)生一目了然,而且位于社區(qū)內(nèi),地理位置十分便利,口味也相當出色?!鄙R辽鐓^(qū)的居民李先生評價道。
這里的暖心政策落到實處,孤寡老人及80歲以上的長輩可享用免費餐,由“布谷響鈴”的隊員親自上門配送;70歲以上老人享受八折優(yōu)惠,60歲以上享九折;環(huán)衛(wèi)工人和新就業(yè)群體享七折,10歲以下的孩子只需支付五折。未來,社區(qū)還將推出更多優(yōu)惠方案,真正讓食堂的溫暖傳達到每家每戶。
69歲的平措卓嘎在桑伊社區(qū)已居住了35年,從成都來藏投身電力建設,如今腿腳不便,子女又遠在他鄉(xiāng)。“以前常獨自煮面條湊合,現(xiàn)在每天都能吃到熱騰騰的飯菜?!逼酱胱扛抡f。這口熱乎飯,不僅溫暖了她的胃,更深深溫暖了她的心。
溫情蔓延:從“小服務”到“大家庭”
據(jù)桑伊社區(qū)黨委副書記拉珍介紹,“布谷響鈴”志愿服務隊創(chuàng)新性地推出了“5321”工作模式,該模式包括主題活動、協(xié)同機制,以及一份詳盡的服務清單,清單中明確列出了“換燈泡、代繳費、陪聊天”等服務內(nèi)容。目前,已有32位老人受到重點關注,其中6位孤寡老人得到了專人照料,從生活細節(jié)到精神方面,均體現(xiàn)了無微不至的關懷。
在桑伊社區(qū),“布谷響鈴”志愿服務隊的溫情關懷早已超越了日常照料的界限,如同藤蔓般悄然融入老人們的日常生活?!安脊取眰兠恐芘惆槠酱胱扛铝奶鞎r,會細心記錄下她提及的瑣事,待下次來訪時便會妥善處理;每逢社區(qū)舉辦文藝匯演,“布谷響鈴”志愿服務隊的“布谷”們更是提前半小時前來接她。平措卓嘎眼中閃爍著笑意,感慨地說:“他們連我自己都遺忘的小事都銘記在心,比親人還要貼心?!?/p>
拉珍表示,未來,桑伊社區(qū)將依托“布谷響鈴”食堂作為支點,持續(xù)延伸助老、愛幼、扶弱、便民的服務鏈條,力求讓民生溫度觸手可及,將治理效能切實轉化為群眾真切的獲得感,在新時代的征途上譜寫民生改善的新篇章。
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