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      從“少數(shù)人的遠方”到“大眾的向往”—

      旅游業(yè)的嬗變:“詩與遠方”照進雪域高原

      2025年08月01日 08:43    來源:中國西藏新聞網(wǎng)    
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      1984年西藏旅游總公司的成立,如一粒破土的種子,在雪域高原扎下了旅游產(chǎn)業(yè)化的第一縷根系。此后40多年,西藏旅游業(yè)從蹣跚學步到闊步前行,從“少數(shù)人的遠方”到“大眾的向往”,以蓬勃態(tài)勢發(fā)展成為西藏支柱性產(chǎn)業(yè),繪就了一幅“詩與遠方”的壯闊畫卷。

      啟程:西藏旅游總公司成立

      “在做一件填補空白、開創(chuàng)未來的事”

      “1983年,西藏與四川省旅游學校開展首批定向委托培訓,40人的選拔解決了當時專業(yè)人才匱乏的燃眉之急。”西藏國際旅游文化投資集團有限公司黨委委員、副總經(jīng)理(原西藏旅游總公司總經(jīng)理)才旺貢嘎的開場白,將我們的思緒帶回到行業(yè)的起點。彼時的西藏自治區(qū)旅游局與西藏旅游總公司(西藏旅投旅游服務有限公司的前身)還是“兩塊牌子一套人馬”,政企尚未分離,整個西藏旅游業(yè)的發(fā)展如同一張白紙。

      在1985年冬天的一個夜晚,年輕的才旺貢嘎在西藏旅游總公司的一間平房里,一筆一畫地謄寫著外語單詞。此刻的他,是西藏與四川省旅游學校首批定向委托培訓的40名學員之一,肩負著填補西藏旅游專業(yè)人才空白的期望與責任。

      回憶起西藏旅游總公司成立初期的景象,才旺貢嘎感慨不已:“當時全區(qū)的旅行社屈指可數(shù),像布達拉宮、大昭寺這樣的核心景點,連一份系統(tǒng)、規(guī)范的講解詞都沒有,早期旅游接待幾乎依賴入境游及外交渠道,游客主要是外籍人士。”

      才旺貢嘎至今仍清晰記得,西藏旅游從業(yè)者隊伍的構成極其特殊:“多數(shù)是中央部委援藏干部和有外語基礎的本地骨干,個個都是‘寶貝疙瘩’?!睘榱藥Ш玫谝粋€外賓團,他曾徹夜不眠,手寫20多頁講解稿,反復背誦。“那種窘迫和壓力,現(xiàn)在想來依然印象深刻。但我們心里都憋著一股勁,知道自己在做一件填補空白、開創(chuàng)未來的事。”

      這批學員,如星星之火,成為點燃西藏旅游業(yè)發(fā)展的一束火苗。1985年畢業(yè)后,他們被分配到旅行社和酒店等亟須崗位上,成為西藏第一代真正意義上的旅游專業(yè)人才。才旺貢嘎自此扎根旅游行業(yè),從一線導游做起,親身經(jīng)歷了從設施簡陋、路線單一,業(yè)態(tài)以傳統(tǒng)包價團隊游和少量探險徒步為主,到后來業(yè)態(tài)逐漸豐富、市場逐步擴大的全過程。這一盞盞最初的紅色“星火”,照亮了西藏旅游專業(yè)化發(fā)展的前行之路。

      綻放:青藏鐵路全線通車

      “西藏旅游真正實現(xiàn)‘全域開花’”

      如果說專業(yè)人才的培養(yǎng)給西藏旅游業(yè)埋下了希望的種子,那么2006年7月1日青藏鐵路的全線通車,則如同一聲春雷,徹底喚醒了這片旅游沃土。

      “青藏鐵路通車像一把鑰匙,打開了西藏旅游業(yè)井噴式發(fā)展的大門?!蔽鞑刈灾螀^(qū)旅行社協(xié)會會長、西藏旅投旅游服務有限公司總經(jīng)理關建軍談及此事,眼中閃爍著光芒。他親歷了那個歷史性的時刻,也深刻感受到了隨之而來的巨變。

      “青藏鐵路通車之前,我們做旅游的,一年能接上幾十個像樣的團,就算是豐收年了。通車后,情況完全不同了,全國各地的人潮涌進西藏。”關建軍細數(shù)著變化。通車后的幾年內(nèi),西藏旅行社數(shù)量從通車前的幾十家,迅速裂變?yōu)?00多家,除了國旅、青旅、中旅這些大公司,大量充滿活力的本地民營旅行社也不斷涌現(xiàn),同時,旅游市場結(jié)構也發(fā)生了逆轉(zhuǎn):從過去境外游客占主導,變成了國內(nèi)游客唱主角?,F(xiàn)在,旅游真正從“少數(shù)人獨享”走向了“大眾選擇”。

      更深刻的變化體現(xiàn)在線路的延伸和產(chǎn)品的豐富上。過去的西藏游就是“老三樣”:在拉薩、日喀則、山南,圍著幾個核心景點轉(zhuǎn)?!拌F路通車后,就像按下了快進鍵,線路迅速拓展到林芝這個‘西藏江南’,然后是阿里的岡仁波齊、古格王朝遺址;林芝和昌都的米堆冰川、來古冰川、芒康鹽井;那曲的圣象天門、藏北草原……真正實現(xiàn)了‘全域開花’。”關建軍說。

      基礎設施的飛躍為這一切提供了堅實的支撐。關建軍對此感觸尤深:“交通是旅游的生命線。以前帶團去納木錯,車陷在泥地里是常有的事。那時候,旅行社大多開著吉普車,常有車子拋錨,或困在泥地里,或卡在雪地上,于是不管你是游客還是向?qū)?,大伙都得一起下來推車、刨雪?!?/p>

      破冰:“冬游西藏”政策出臺

      “一劑‘強心針’注入新活力”

      然而,高原旅游并非總是陽光燦爛,嚴酷的自然環(huán)境賦予了它獨特的魅力,也帶來了顯著的挑戰(zhàn):漫長的淡季。

      “從前‘十一’黃金周一過,旅行社基本就準備關門歇業(yè),員工們戲稱‘直接放羊’去了。”關建軍對曾經(jīng)遭遇的困境坦言道,“半年飽半年饑”是行業(yè)的常態(tài)。漫長的冬季(每年的10月至次年4月),游客數(shù)量銳減,經(jīng)營壓力大,關鍵是游客普遍認為西藏冬季氣候惡劣,不適合旅游。

      為了打破季節(jié)的桎梏,政府和企業(yè)都在積極地努力和探索。2018年,西藏啟動“冬游西藏”市場促進活動,政策優(yōu)惠力度空前,各類優(yōu)惠活動受到追捧。當年1月至4月,西藏累計接待國內(nèi)游客266.7萬人次,同比增長63.5%,實現(xiàn)旅游總收入逾35億元,同比增長62.8%。

      “‘冬游西藏’政策像一劑‘強心針’,為西藏冬季旅游市場注入新的活力,逐步實現(xiàn)了淡季不淡的目標?!标P建軍說,“冬季的西藏別有風景,西藏第一塊農(nóng)田的春耕耕種儀式、普莫雍錯冰湖趕羊的生態(tài)遷徙……這些在夏季是完全無法體驗到的?!?/p>

      隨著“冬游西藏”政策的出臺并不斷擴大知名度,西藏各市地結(jié)合自身特色,推出了豐富多彩的冬季旅游項目,從拉薩的“藏歷新年”,到林芝的“工布新年”,再到昌都的極美冰川,游客們不僅能在冬季享受到優(yōu)惠的價格,還能體驗到不同于夏季的別樣風情。

      才旺貢嘎也見證了這一變化。他感慨地說:“以前,我們總想著怎么熬過漫長的冬季,現(xiàn)在我們致力于挖掘擁有豐富文化性、地域性、季節(jié)性的深度體驗,讓游客‘冬游無憂’?!?/p>

      發(fā)展:講好“詩與遠方”故事

      “西藏旅游不僅有‘顏值’,更有‘內(nèi)涵’”

      日月如梭,織就世間滄海巨變。當初那個在油燈下苦讀外語的少年,今天已經(jīng)成為見證行業(yè)風云變幻的資深人士,才旺貢嘎對自己的身份有了更深的理解:“我們這一代人,角色在不斷轉(zhuǎn)變。過去,我們更多是‘接待者’,把游客服務好、行程安排好,現(xiàn)在,我們是‘文化傳播者’。西藏旅游不能只有‘顏值’,更要有‘內(nèi)涵’。我們要講好西藏故事,讓游客來得開心、游得安心、走得舒心,帶著對西藏真實美好的印象和體驗離開。”

      關建軍則著眼于更廣闊的責任與未來:“高質(zhì)量發(fā)展是我們的目標。這需要政府和從業(yè)者共同努力,持續(xù)提升服務質(zhì)量,堅決凈化市場環(huán)境。”他還特別提到了一個重要的變化:“過去,我們主要關注外來游客。現(xiàn)在,本地群眾的旅游需求也在快速增長。國有旅行社在這方面承擔著特殊責任,積極組織‘西藏人游區(qū)外’等。這既滿足了高原各族群眾看世界的需求,也極大地增進了各民族間的文化交流,增強了各族群眾的自信心和幸福感。旅游,真正成了連接區(qū)內(nèi)外的橋梁?!?/p>

      “西藏旅游業(yè)40余年的發(fā)展變化,是一部從無到有、由弱變強、不斷融入國家發(fā)展大局的奮斗史?!蔽鞑刈灾螀^(qū)黨委宣傳部副部長、文化和旅游廳黨組書記肖傳江表示,站在西藏自治區(qū)成立60周年的重要節(jié)點回望,西藏旅游業(yè)實現(xiàn)了歷史性跨越?!皬?983年首批40名專業(yè)人才的定向培養(yǎng),點燃星星之火;到2006年青藏鐵路的全線通車,迎來井噴式發(fā)展,游客主體從境外轉(zhuǎn)向國內(nèi);再到‘冬游西藏’政策成功破冰,實現(xiàn)淡季不淡,每一步都凝聚著黨中央的關懷和全區(qū)上下的努力。尤其是近年來,我們堅持以潤心惠民為核心,深入實施‘九大工程’,推動文旅產(chǎn)業(yè)邁入高質(zhì)量發(fā)展新階段。”

      數(shù)據(jù)顯示,2025年上半年,全區(qū)接待國內(nèi)外游客3128.48萬人次,同比增長11.67%;實現(xiàn)旅游總花費315.52億元,同比增長10.18%。文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達77.24億元,增長21.2%?!斑@一組組數(shù)據(jù),不僅見證了西藏文化和旅游產(chǎn)業(yè)強勁的復蘇勢頭和市場潛力,也預示著西藏旅游業(yè)發(fā)展的無限潛力和廣闊前景?!毙鹘f。

      當談及未來發(fā)展時,肖傳江表示,下一步,自治區(qū)文化和旅游廳將緊緊圍繞鑄牢中華民族共同體意識、推進中華民族共同體建設這一主線,繼續(xù)深化文旅融合,在持續(xù)優(yōu)化“冬游西藏”等政策,豐富旅游產(chǎn)品,提升“全域開花”水平的同時,講好西藏故事,強化布達拉宮特展、非遺周活動等文化遺產(chǎn)活化利用,讓旅游不僅有“顏值”,更有“內(nèi)涵”。同時,狠抓市場秩序整治,提升服務質(zhì)量,加快數(shù)智文旅建設,依托唐蕃古道、G219等打造世界級文化旅游走廊,力爭全年旅游接待人次和總收入實現(xiàn)更高增長,讓旅游業(yè)真正成為富民興藏、促進各民族交往交流交融的“幸福產(chǎn)業(yè)”。40余年雪域旅痕,鐫刻著個體的奮斗與時代的洪流,也昭示著這條“天路”通往更遠、更燦爛的明天。(記者 德吉央宗 婁夢琳 馬曉艷 李梅英 索朗群培 旦增央啦)

      責任編輯:格桑卓瑪    

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